FAQ (Часто задаваемые вопросы)

- Что означает аббревиатура ВДГО?

ВДГО – это внутридомовое газовое оборудование. Различают ВДГО, относящееся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме и внутриквартирное газовое оборудование – предназначенное для индивидуального использования квартиросъемщиками.

- Каков состав ВДГО, относящегося к общему имуществу дома, и состав внутриквартирного газового оборудования?

В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков.

Внутриквартирное газовое оборудование – это  газовые приборы, установленные внутри квартиры - плита, водонагреватель, отопительный котел, счетчик и подводящий газопровод к ним.

- Где проходит граница ВДГО?

Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью.

-  Почему необходимо заключать договор на ВДГО?

Исходя из положений ст. 543 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ; п.п. 13, 49, 93, 95 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, ут­вержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.06 № 307; п. 5.5.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.03 № 170; п. 1.13 Правил пользования газом в быту, утвержденных приказом ВО «Росстройгазификация» при СМ РСФСР № 86-п от 26.04.90; п.п. 1.1 и 1.3 Положения о формировании договорных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве, утвержденного приказом Минстроя России от 20.08.96 № 17-113, пп. е п. 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.08г. №549 владельцы индивидуальных жилых домов и организации, эксплуатирующие многоквартирные жилые дома, должны заключать договоры на техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение внутридомового газового оборудования.

-  Почему размер платы за ТО ВДГО рассчитывается исходя из квадратных метров?

Размер платы по договору определяется, исходя из перечня ВДГО в многоквартирном доме, зависит от типа прокладки внутренних газопроводов (прохождение стояков через кухни или через лестничные площадки), количества квартир в доме, от состава внутридомового газового оборудования. В соответствии со статьей 154 ЖК РФ в структуру платы за жилое помещение для нанимателя или для собственника помещения в многоквартирном доме входит плата за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя, в том числе, плату за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предназначенного для использования всеми жильцами. Доля каждого проживающего не может быть выделена в натуральном виде, а калькуляционной единицей жилищного хозяйства, установленной на основании «Методических рекомендаций по финансовому обоснованию тарифов на содержание и ремонт жилищного фонда» (утвержденного приказом Госстроя России 26.12.2000 №303), является один квадратный метр общей площади жилья. Поэтому в многоквартирных домах установлен порядок взимания платы за техническое обслуживание ВДГО - с одного квадратного метра, для жителей г. Самары он составляет 65 копеек в месяц с одного квадратного метра.

-  Перечень бесплатных услуг по договору для частного сектора.

По договору на техническую эксплуатацию внутридомового газового оборудования ООО «Средневолжская газовая компания» берёт на себя обязательства по выполнению большого комплекса работ. Это аварийное обслуживание, ведение эксплуатационно-технической документации, техническое обслуживание, включающее в себя перечень работ, прописанный в стандартах отрасли (ОСТ 153-39.3-051-2003). Техническое обслуживание производится 1 раз в год (п.10.3.1 ОСТ153-39.3-051-2003), и включает в себя следующий перечень работ:

• проверка (визуальная) соответствия установки газоиспользующего оборудования и прокладки газопроводов в помещении нормативным требованиям;
• проверка (визуальная) наличия свободного доступа к газопроводам и газоиспользующему оборудованию;
• проверка состояния окраски и креплений газопровода, наличия и целостности футляров в местах прокладки газопроводов через наружные и внутренние конструкции зданий;
• проверка герметичности соединений газопроводов и арматуры приборным методом или мыльной эмульсией;
• проверка целостности и укомплектованности газоиспользующего оборудования;
• проверка работоспособности кранов (задвижек), установленных на газопроводах;
• смазка кранов (задвижек), установленных на газопроводах, при необходимости;
• перенабивка сальниковых уплотнений, при необходимости;
• проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб газоиспользующего оборудования с дымовым каналом, наличие притока воздуха для горения;
• разборка и смазка всех кранов бытового газоиспользующего оборудования;
• проверка работоспособности автоматики безопасности бытового газоиспользующего оборудования, ее наладка и регулировка;
• очистка горелок от загрязнений, регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы оборудования;
• проверка герметичности (опрессовка) бытового газоиспользующего оборудования;
• выявление необходимости замены или ремонта (восстановления) отдельных узлов и деталей газоиспользующего оборудования;
• проверка наличия специальных табличек (при отсутствии - установка) у газовых горелок, приборов и аппаратов с отводом продуктов сгорания в дымоход, предупреждающих об обязательной проверке наличия тяги до и после розжига оборудования;
• инструктаж потребителей по правилам безопасного пользования газом в быту.

При выявлении утечек газа, которые невозможно устранить без привлечения дополнительного оборудования или материалов, неисправной автоматике безопасности, отсутствии или нарушении тяги в дымовых и вентиляционных каналах, самовольной установке газоиспользующего оборудования, газовые приборы, аппараты и другое оборудование, подлежит отключению с установкой заглушки и оформлением акта.  

Кроме того, потребитель-абонент получает возможность в любое время обратиться к исполнителю по вопросу проведения ремонта газового оборудования. Без взимания дополнительной платы осуществляются следующие виды работ (услуг) в рамках договора:

• вызов слесаря для выполнения ремонта;
• монтаж, демонтаж, замена и ремонт (кроме ремонта в условиях мастерских) узлов и деталей газовой плиты;
• наладка работы плиты (регулировка горения, прочистка, калибровка горелок плиты и духового шкафа, настройка терморегулятора и электромагнитного клапана);
• монтаж, демонтаж, замена и ремонт (кроме ремонта в условиях мастерских) узлов и деталей водонагревателя;
• наладка работы водонагревателя (регулировка горения, прочистка, калибровка горелок, настройка автоматики);
• монтаж, демонтаж, замена и ремонт (кроме ремонта в условиях мастерских) узлов и деталей отопительного котла (в том числе: емкостного водонагревателя,  отопительной газовой печи);
• наладка работы отопительного котла (в том числе: емкостного водонагревателя, отопительной газовой печи) регулировка горения, прочистка, калибровка горелок, настройка автоматики;
• устранение утечек газа; 
• и другие виды работ;

Расходные материалы (лента ФУМ, мастика, прокладки, лен) поставляются бесплатно.

- Что нужно для установки прибора учета расхода газа?

Для установки прибора учета расхода газа Вам необходимо обратиться с заявлением в службу эксплуатации газового хозяйства по месту жительства.

Заявление на установку прибора учета расхода газа принимается только в случае предоставления следующей информации:

• сведения о собственнике помещения, подлежащего оснащению прибором учета расхода газа (фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства, почтовый адрес, дата и место рождения, при наличии – телефон, электронная почта);
• адрес объекта, подлежащего оснащению прибором учета расхода газа, с указанием предполагаемого места установки прибора учета.

К заявлению на установку прибора необходимо приложить копии документов, подтверждающих право собственности на объект, подлежащий оснащению прибором учета расхода газа.

- Можно ли подробнее объяснить мне, как жителю дома мкрн. Крутые ключи, откуда берется сумма за обслуживание 252 р. и почему сейчас я плачу 46 р, за то же обслуживание (живу  в сталинке)?

В среднюю стоимость договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее – ТО ВДГО) по дому входят следующие позиции:

Основную часть суммы составляет стоимость тех. обслуживания высокотехнологичного газового котла импортного производства, которая обусловлена стоимостью подготовки и содержания достаточного количества высококвалифицированного персонала, способного работать с оборудованием такого класса, в круглосуточном и круглогодичном режиме, а также затратами на содержание актуального склада запасных частей.

Для большей ясности предлагаю сравнить стоимость конечного продукта (горячей воды и отопления) в квартире с индивидуальным отоплением со стоимостью при центральном теплоснабжении. При центральном отоплении в состав затрат на содержание жилья входят следующие статьи:

• плата за горячее водоснабжение;
• плата за отопление;
• плата за тех.обслуживание ВДГО.

При использовании импортного газового котла:

• плата за тех.обслуживание ВДГО;
• плата за газ;
• плата за холодное водоснабжение (используемое для ГВС).

Представляю Вашему вниманию приблизительный ежемесячный расчет, основанный на:

• действующих тарифах на газ (утверждены Постановлением Правительства Самарской области от 22.12.10г. № 667);
• действующих тарифах на отопление и горячее водоснабжение (утверждены Постановлением Администрации городского округа Самара от 24.12.2010 № 1811 «О введении ограничений на применяемые для расчета платы граждан тарифы по коммунальным услугам в городском округе Самара на 2011 год»);
• действующих тарифах на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома (утверждены Постановлением Администрации городского округа Самара от 24.12.2010 № 1810 «Об оплате гражданами жилых помещений в городском округе Самара в 2011 году»);
• нормативах потребления тепловой энергии, горячего водоснабжения, холодного водоснабжения для граждан городского округа Самара, утвержденных Постановлением Главы городского округа Самара от 18.12.2007 № 1153 «Об оплате гражданами жилых помещений, коммунальных услуг в городском округе Самара».

Для квартиры площадью 45 м2 с двумя жильцами:

* норма потребления горячей воды на человека – 3,6 тн в месяц, на двух человек –  7,2 тн. При индивидуальном отоплении от котла такое количество холодной воды будет нагреваться, соответственно, потребление холодной воды вырастет приблизительно на 7,2 тонны, что в денежном эквиваленте составит 7,2*15,19(тариф на ХВС)=109,37 руб.

Таким образом, несмотря на различие в стоимости технического обслуживания, из расчета видно, что затраты на содержание жилья будут существенно ниже в случае индивидуального отопления. Кроме того, хочу обратить Ваше внимание на то, что стоимость технического обслуживания по прейскуранту ООО «Средневолжская газовая компания» ниже среднерыночной и равномерно распределяется в ежемесячные платежи (т.е. фактически оплата производится в рассрочку), в то время как другие организации работают по 100% предоплате.

В заключение хочется отметить, что ООО «СВГК» всегда готово к диалогу, старается проводить гибкую клиентоориентированную ценовую политику, при которой каждому абоненту гарантируется индивидуальный подход.